Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 45 лет, родилась 13 мая 1979
Абай, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
90 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 23 года 8 месяцев
Август 2018 — по настоящее время
6 лет 8 месяцев
Компания Zoon
Специалист по анализу звонков
Прослушивание, анализ и заполнение отчетов по звонкам.
Июнь 2018 — Август 2018
3 месяца
Оператор call-центра
Прием входящих звонков.
Формирование заявки
Выяснение потребности в юридической или иной консультации.
Подтверждение актуальности заявки.
Июль 2016 — Май 2018
1 год 11 месяцев
Компания PROFI.RU
Администратор
Прием входящих заявок
Работа с заявками.
Предоставление информации
Консультация.
Согласование выполнения заказа.
Сопровождение заказ до момента завершения работ.
Контроль договоренности по заказу.
Январь 2016 — Июль 2016
7 месяцев
Отдел занятости и социальных программ г.Абай
специалист
Встреча и консультация клиентов
-Работа с документацией
-Регистрация
-Обработка
-Работа с системой электронного документооборота
-Прием телефонных звонков
-Электронная база АИС.
-Прием и обработка всех вопросов от клиентов
Январь 2015 — Декабрь 2015
1 год
Центр Поддержки Предпринимательства при Палате Предпринимателeй
Менеджер-консультант
Организация совещаний.
Информирование и предоставление консультаций клиентам об услугах центра.
Разъяснение условий работы с финансовыми институтами.
Сбор заявок от субъектов малого и среднего предпринимательства на обучающие семинары.
Подготовка материалов для публикации на интернет-ресурсе Палаты.
Подготовка общих аналитических отчетов.
Регистрация входящей и исходящей документаций.
Координация центра.
Январь 2014 — Декабрь 2014
1 год
Центр Поддержки Предпринимательства при АО «Фонд Развития предпринимательства « Даму».
консультант
Информирование и предоставление консультаций клиентам о деятельности центра.
Разъяснение условий работы с финансовыми институтами и консультирование по сбору документов.
Сопровождение проектов.
Сбор заявок от заинтересованных лиц для участия в проектах «Бизнес-советник», «Обучение топ-менеджмента», «Деловые связи», «Даму-Көмек», Программа BAS и другим программам Фонда и передача их в РФ.
Подготовка материвалов для публикации статей на сайте«Даму». Работа с CRM.
Июль 2006 — Январь 2014
7 лет 7 месяцев
АО «Альянс банк» филиал г. Караганде
Главный специалист по работе с клиентами
Привлечение клиентов на обслуживание по розничным продуктам и услугам;
Презентаций клиентам с целью привлечения на все розничные продукты и услуги.
Обслуживание существующих клиентов и проведение работы по повышению уровня удовлетворенности клиентов в продуктах Банка.
Консультационные услуги.
Выполнение планов продаж продуктов/услуг Банка.
Проведение банковских операции (открытие и закрытие вкладов, переводы, открытие и закрытие банковских карточек, перечисление стипендии и зарплаты по зарплатным проектам, взнос на карт-счета и текущие счета клиентов).
Составление договоров и доп. соглашений.
Составление внутренней отчетности,формирование отчетов.
Формирование досье.
Январь 2006 — Июнь 2006
6 месяцев
Жезказганский военизированный горноспасательный отряд ф-л РГКП ВАСС «Кен» г. Сатпаев
Инженер-химик газоаналитической лабораторий
Проведение газоаналитических опытов
Август 2001 — Февраль 2006
4 года 7 месяцев
Учитель химии
-подготовка и проведение индивидуальных и групповых занятий
-тщательная подготовка к каждому уроку
-выстраивание доверительных отношений с учениками
-проверка контрольных работ, обратная связь с кураторами учащихся
-составление индивидуальных поурочных планов с учетом особенностей учеников
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
2008
Казахстанско-Российский университет
Экономический, Экономика
2001
Жезказганский Университет имени Байконурова
Гуманитарный, Химия
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не более часа